Molte Aziende oggi sono molto attente alla reputazione online, gli internauti sono sempre più curiosi nelle ricerche e non è bello trovarsi davanti a commenti negativi su una determinata Azienda se poi questa pagina si trova nelle prime posizioni di Google.

Ecco che interviene un consulente che si occupa di scovare eventuali “grane” online e cercare di risolverle con diplomazia.
Google è un motore di ricerca molto potente ed i sui risultati sono pescati anche dai Forum o Blog dove esiste la libera espressione degli utenti, quindi può succedere che realmente un cliente di una Azienda ” A” commenti un servizio/prodotto in modo negativo, ma può anche succedere che un Azienda “B” concorrente faccia lo stesso per danneggiare in qualche modo l’immagine della Azienda “A”.

In questo caso come bigogna agire?
1) Prima di tutto, sangue freddo, non bisogna aggredire assolutamente nessuno
2) Contattare il proprietario del dominio e consigliarlo di rimuovere il commento negativo, magari usando un pò di psicologia….non so del tipo che il forum/blog è molto interessante….e che il commento negativo è infondato e non dà una buona reputazione al suo sito.
3) Se il proprietario del sito o dominio non risponde, intimarlo avvertendolo di agire per vie legali (di solito funziona )
4) Se ancora non risponde, inviare lettera di avvocato…anche se qui poi entrano in gioco altri fattori, ma in molti casi funziona, difatti costa meno una lettera di avvocato che cercare di spostare una discussione negativa dalla prima alla seconda pagina
5) Se fallisce anche la lettera dell’avvocato, bisgna agire con le stesse carte e cioè cercare di creare feedback, blog, commenti che in qualche modo scavalchino il sito da spostare, meglio se lo spostiamo in seconda pagina….
6) Aggiungere sotto domini del sito dell’Azienda e inserire articoli.
7) Se raggiungete il vostro scopo e il commento negativo ora è due pagine indietro, monitoratelo perchè basterebbe una risposta a quel commento per farlo risalire nella SERP.

Inoltre esistono anche altri modi per penalizzare altri siti ma sono tecniche (black hat) scorrette che se scoperte sono molto penalizzanti.

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